付款方法

付款方式
Venergy.hk有那些付款方式可選擇?
 
適用於送往香港或海外的訂單:

信用卡/Paypal

我們接受所有主要的信用卡(Visa、MasterCard與AmericanExpress)及PayPal帳戶無論你有沒有 PayPal帳戶 也可以用信用卡付款。

如選擇以PayPal賬戶付款您須於PayPal先開立戶口(有關詳情請瀏覽PayPal官方網站) 。


支票

請以劃線支票及抬頭請寫上受款人為『宏天國際貿易有限公司』。

請寄往: 香港北角宏安道2-12號宏暉大廈地下28號。

如果三個工作天內我們未能收到有關存款您的訂單將被取消屆時我們會以電郵通知。


銀行存款

請將款項存到以下戶口並於存款單據寫上訂單編號後傳真至(852)22198199

商戶名字: 宏天國際貿易有限公司
匯豐銀行存款戶口: 808-290373-838

如果訂購後三個工作天內我們未能收到有關存款您的訂單將被取消屆時我們會以電郵通知。

 

 

我是否需要有PayPal帳戶才能用信用卡付款?
不用。即使沒有PayPal帳戶,您也可使用信用卡(Visa、MasterCard與American Express)付款。

 

網上最高訂購金額是多少?
為了保障我們的客戶並確保我們能盡力滿足大部份客戶的購買需要,Venergy.hk對每宗訂單設有最高購物額,一次訂單的上限為HK$2,000(不含送貨手續費),每次購買相同產品數量則不可超過十件。如您需要訂購超過十件產品,您可聯絡我們並提供購買數量,我們會為您特別安排。如果您想大量選購,或者想參與我們的批發服務,請按此瀏覽更多資料。 

 

網上付款是按什麼貨幣來結帳的?
信用卡、PayPal的結算貨幣為港元或美元。

 

匯率是多少?

匯率是按照各信用卡發卡公司、PayPal的條款規定確定的。詳情請諮詢各信用卡發卡公司、PayPal。

※商品詳細頁面的外幣標價僅為估算價格,所採用的匯率並非實際結帳時的匯率。因此有可能無法按照顧客將商品放入購物車時的匯率結算。

 

結算的過程是怎樣? Venergy.hk在什麼時候過帳?
我們會從您的信用卡帳戶中過帳後,即將貨品寄送出。至於信用卡公司何時向顧客請款,煩請直接聯絡您的信用卡發卡銀行查詢。

 

在定購後能變更結算方法嗎?
定購後不能變更結算方法。

 

支付後,為何收不到「付款通知」的確認電郵?

 

1. 由於確認需時,當Venergy.hk收到來自PayPal的貨款訊息後,才向顧客發送「付款通知」(Notification of Payment)的電郵。

2.  可能「付款通知」的電郵被放入垃圾郵件檔案夾中,以致顧客沒有收到。

如果您付款2天以後,還沒有收到確認電郵時,煩請電郵至customer@venergy.hk查詢。

 

如果提交訂單當時,未能馬上完成支付,訂單會怎麼樣?
如選擇了網上付款系统下訂單,但又未能即時完成支付,您也會收到我們發出的「訂單確認」郵件確認巳收到您的訂單。如您想繼續完成支付,請點擊系統發出在「訂單確認」郵件中的付款連結,即可直接完成付款手續。但倘若您在24小時之內未能完成支付,您的訂單將會自動被取消,請您重新下訂單。訂單取消後,系統將向您發送「取消訂單通知」郵件,請您留意。