退換產品


退回產品

 

 

當您收到產品後如發現有問題或不滿意,需要更換的話可與我們聯繫。Venergy.hk購買的產品可享有由收貨日計起7日的購物退貨退換安排〔以香港郵政送貨簽核記錄為準,退換前請先聯絡我們。

 

 

產品退款

 

基於各種原因,所有在網上或現金購物均不提供退款服務。

 

 

不可退回的產品

 

抱歉,以下情況或產品恕不接受退貨退換服務:

 

產品收貨期已超過7天。

產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)

產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

任何免費贈品及試用品。

 

如任何爭議,Venergy.hk保留最終決定權不得議異。

 

 

退換政策

 

 

Venergy.hk服務態度專業謹慎,訂單送出前一再覆檢,確保產品品質良好,唯長途送貨旅程或會引致產品變質或損毀。 如您的產品收到時有損毀,請按照「退回產品程序」退回產品。 我們會根據您訂單的送貨方式,安排再次運送

貨品,而且不會加收任何運費。

 

請注意我們在退換之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換,Venergy.hk亦不會負責將貨品退回。

 

 

退換產品程序

 

 

如要退貨請依照下以幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:

 

 

按聯絡我們。

 

在空格內輸入退回貨品的資料及退貨原因。

 

在收到我們的確定電郵後,請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。

 

將退貨郵寄到Venergy.hk:香港北角宏安道2-12號宏暉大廈地下28號收。

 

所有退貨產品必須預先墊付,Venergy.hk恕不接受收貨人付款方式之退貨。